CONDICIONES DE VENTA Y USO

 

 

Precios:

 Todos nuestros precios a particulares incluyen el IVA. A los precios para profesionales, indicados en el apartado de “profesionales” se les deberá añadir el 10% de IVA, excepto en el importe del transporte, al que se le añadirá el 21% de IVA. El RE (recargo de equivalencia) deberá indicarlo en cada caso el profesional.

 

Disponibilidad de productos:

 En principio, todos los productos de nuestra tienda están disponibles, a menos que se muestren como “agotado” en la ficha del producto. Ten en cuenta que, dada su naturaleza artesana, muchos de nuestros productos tienen una producción limitada. En el caso de que se agoten las existencias de un producto en el momento de realizar tu pedido y no hayamos podido actualizar esta información en la tienda, te contactaremos inmediatamente para proponerte un producto de características y precio similares o reembolsarte la cantidad correspondiente.

 

Transporte:

 En condiciones normales, los pedidos recibidos se expiden en 24h y, una vez salen de nuestro almacén, el tiempo de tránsito es de 24h-48h para destinos peninsulares y de 3 a 4 días para el resto de destinos (días laborales). En términos generales, el 80% de los pedidos recibidos se entregan en 24h. En caso de que te ausentes del domicilio en el que debemos realizar la entrega, rogamos te pongas en contacto en  info@conservasselectas.com, indicando tu número de pedido y la nueva dirección donde debemos entregarlo. Los pedidos que incluyen productos refrigerados y no refrigerados, deben separarse inmediatamente al ser recibidos. Las conservas en tarro de vidrio o en bote metálico deben guardarse a temperatura ambiente y las que están envasadas al vacío deben guardarse inmediatamente en frigorífico, para garantizar su conservación. No serviremos pedidos a Apartados de Correos.

 

Cambios y devoluciones:

Si por cualquier razón no quedas satisfecho/a con tu compra, puedes contactarnos por e-mail en info@conservasselectas.com en un plazo máximo de 7 días laborales desde la recepción del pedido, indicándonos claramente el problema. En el plazo más breve posible nos pondremos en contacto contigo para buscar una solución satisfactoria e indicarle los pasos a seguir. Si algún producto ha llegado deteriorado a causa del transporte y lo percibes visualmente por el estado del paquete que te está entregando el transportista, no lo admitas. De esta forma el transportista nos lo devuelve y nosotros podemos volver a enviártelo en buen estado. En caso de que dentro del paquete haya algún producto deteriorado te repondremos el producto nuevo o te reembolsaremos el importe correspondiente a la cuenta bancaria que nos facilites. En este caso, será necesario que nos envíes una fotografía del producto deteriorado. Si algún producto de los recibidos no se corresponde con tu compra, te enviaremos los productos correctos o te reembolsaremos el importe correspondiente a la cuenta bancaria que nos facilites. En ambos casos, Conservas de Carnes Selectas SL asumirá los costes de transporte extra que puedan originarse, siempre que el producto no haya sido utilizado, alterado o manipulado. Si por cualquier otra razón diferente a las anteriores no quedas satisfecho/a o deseas cancelar tu pedido, puedes devolver el/los producto/s en cuestión. En este caso, una vez recibida la mercancía en su embalaje original y en perfectas condiciones, procederemos al reintegro del importe correspondiente en la cuenta de la tarjeta de crédito con la que pagaste. No obstante, ten en cuenta que los costes de transporte de la devolución correrán a tu cargo. Si tu pedido todavía no ha sido enviado y deseas cancelarlo, te devolveremos su importe total. En cualquier caso, es imprescindible que te pongas en contacto con nosotros por e-mail en info@conservasselectas.com en un periodo máximo de 7 días laborales desde la recepción del pedido, indicándonos claramente cuál es el problema o la razón de la devolución. No aceptaremos cambios o devoluciones si previamente no hemos recibido notificación.

 

Comprobación de datos personales:

 Conservas de Carnes Selectas SL se reserva el derecho de contactar a sus clientes y/o efectuar determinadas comprobaciones cuando lo considere oportuno, con la finalidad de garantizar la autenticidad de los datos personales facilitados.

 

Pago mediante transferencia bancaria:

 Conservas de Carnes Selectas SL se reserva el derecho de, en determinadas condiciones, pedir a sus clientes el pago mediante transferencia bancaria.

 

Enlaces a otras páginas:

En nuestra página disponemos de enlaces a otras páginas web que creemos que pueden ser de interés para nuestros clientes. Aún y así, Conservas de Carnes Selectas SL no se hace responsable del contenido que pueda aparecer en ellas.

 

Política de privacidad:

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